2021年郑州山海砗磲博物馆观众满意度调查报告

2021年度观众满意度调查报告

2021年郑州山海砗磲博物馆共接待观众79710人。我馆采用多种方法收集观众的反馈意见，除了工作人员定时巡视展厅、与观众进行面对面的交流以外，还在展厅内设置了观众意见簿，方便观众将参观过程中的感受、意见和建议记录下来。另外，我们对入馆观众进行了问卷调查。具体方法是每个月中都有一周时间在展厅发放调查问卷，由展厅工作人员请观众协助填写，内容包括观众本人的基本信息、参观需求等。截止12月共收回问卷230余份。现将问卷内容分析如下：

观众调查报告满意度调查

以下为观众调查报告观众满意情况：
（一）统计结果列表
1、对博物馆的陈列形式是否满意：

2、对博物馆工作人员的服务态度是否满意：

3、对博物馆讲解员的讲解是否满意：

4、对博物馆设置多媒体区、图书阅览厅的看法：